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L'action sociale de la mutuelle permet, à travers la mise en place d'un fonds social, de venir en aide aux adhérents de la mutuelle en difficultés financières.

 

Le versement de ces aides concerne :

 

Des frais de dépenses médicales qui laissent à la charge du bénéficiaire un montant non remboursé ;

 

 

Des frais occasionnés par des événements graves et exceptionnels pouvant entraîner une précarité ;

 

 

Des frais liés à une situation de handicap ou de dépendance.

 

 

 

Votre demande peut être réalisée avec l’accompagnement du service social pour constituer votre dossier auprès de la mutuelle ainsi qu’auprès des organismes ou institutions complémentaires.

 

 

Pour davantage de détails sur le fonctionnement du fonds social, vous pouvez télécharger le règlement intérieur.

 

Si vous souhaitez demander une aide, vous pouvez télécharger le dossier de demande d'allocation de secours que vous devez compléter et envoyer à l'adresse suivante :

 

Mutuelle NOVAMUT

Service Accompagnement Mutualiste

31-33 rue Christian Pfister

CS 80674

54063 NANCY CEDEX

 

Votre demande sera examinée par la commission qui vous communiquera en retour sa décision.

 

 

Madame HENRI, adhérente

 

« Je n’ai jamais rien demandé à personne, je me suis toujours débrouillée toute seule, même après le décès de mon mari en 2011.Seulement, quand le chirurgien m’a demandé un dépassement d’honoraire pour régler ma facture pour une opération des yeux, je n’avais pas d’autre choix que de ravaler ma fierté et de contacter le service social.


Ce que j’ai apprécié le plus c’est la gentillesse et la disponibilité de la dame, et surtout sa discrétion. Comme je ne pouvais pas me déplacer, elle est venue à mon domicile. Ensemble, nous avons rempli le dossier. 3 semaines, plus tard, ma demande passait en commission et j’ai pu bénéficier d’une aide pour payer la plus grosse partie du dépassement d’honoraire.


La dame du service social m’a bien expliqué qu’en tant qu’adhérente de la mutuelle, j’avais droit à ce service et qu’en aucun cas je ne devais me sentir gênée. Je compte la recontacter très prochainement pour une aide pour une prothèse auditive que je ne pourrais pas payer. »

 

Madame MUNIER, adhérente

 

« J’habite dans la région parisienne et j’ai souscrit un contrat après de la mutuelle NOVAMUT depuis 4 ans maintenant.


J’ai contacté le service social par téléphone, pour mon fils âgé de 8 ans et qui doit suivre des séances d’ergothérapie (une dizaine au total).


La personne m’a clairement expliqué les démarches que je devais faire, la constitution du dossier de demande d’allocation de secours exceptionnel et la constitution d’une demande au service d’action sociale de ma caisse d’assurance maladie. Grâce à ces 2 dossiers, j’ai pu bénéficier de la totalité de la prise en charge des séances pour mon fils. »

 

Monsieur PIERRAT F, enfant de Monsieur PIERRAT R, adhérent

 

« J’ai contacté le service social pour mon papa qui est adhérent à la mutuelle avec ma maman depuis plus de 15 ans. Mon papa à des gros problèmes digestifs. Il doit absolument porter un appareil dentaire qui lui permettra de mieux mastiquer les aliments, et donc de pouvoir remanger normalement, avec une meilleure digestion.


Malheureusement, mes parents sont âgés et n’ont qu’une petite retraite. En plus, l’administratif ce n’est pas ce qu’ils préfèrent, ils sont vite perdus devant les documents qu’on leur demande et ils ont du mal à accepter que moi leur fils, je veuille les aider. En fait, j’ai eu parfois l’impression que mon père avait peur que le dossier soit refusé et il préférerait ne rien faire plutôt que d’engager cette dépense.


La dame du service sociale est venue à la maison. Elle a pris le temps nécessaire pour écouter mes parents et les a rassuré sur leurs craintes. Elle nous a aidé à constituer le dossier pour la mutuelle mais aussi pour la CPAM.


Grace à cela, mon père a pu bénéficier d’une aide financière qui lui a permis de financer la quasi totalité de la facture pour sa prothèse dentaire. »

 

 

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