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Pour vous connecter à votre espace Professionnel de Santé, contactez votre centre de relations Pro Santé au 03.83.17.17.90 et demandez vos identifiants.

 

 

Vous trouverez ici des informations pratiques pour faciliter vos relations avec la Mutuelle NOVAMUT

 

Pour contacter la Mutuelle

 

Par courrier : Mutuelle NOVAMUT - Service Relations Professionnels de santé - 31-33 rue Christian Pfister - CS 80674 - 54063 NANCY Cedex

 

Par téléphone : 03 83 17 17 90


Par e-mail : relations.prosante@novamut.fr

 

 

 

Pour mieux comprendre la carte de tiers payant

 

carte tiers payant novamut

 

 

Pour le paiement de vos factures

 

La télétransmission des factures

 

La télétransmission des factures permet aux professionnels de santé  d’adresser les dossiers en tiers payant par la voie informatique. Ce système dispense donc d’établir des factures papier pour la mutuelle.

 

L’ensemble des échanges se fera par voie informatique, via un concentrateur technique ou un organisme intermédiaire et vous ne recevrez plus de décompte papier. Les paiements se feront uniquement par virement bancaire.

 

Si vous souhaitez démarrer ces échanges par télétransmission, merci de nous communiquer :

  • vos coordonnées exactes
  • votre numéro Finess
  • le concentrateur choisi
  • vos coordonnées bancaires

 

Vous pouvez envoyer vos éléments par messagerie à l’adresse suivante : relations.prosante@novamut.fr

 

Le N° identifiant la Mutuelle Novamut

 

Pour vos échanges avec la Mutuelle Novamut, Le N° de télétransmission est le suivant : 54007002

 

Pharmacies

 

Nous avons signé une convention nationale avec la Fédération des Syndicats pharmaceutiques de France.
La télétransmission de vos factures est possible et souhaitable par l’intermédiaire de concentrateurs techniques uniquement. Dés échanges sont possibles par les organismes suivants :

  • AGETIP
  • CAPN-CODELIS-CPO/ORI DE RENNES
  • CONCENTRATEUR DU SOLEIL
  • CREDIT AGRICOLE
  • CREDIT MUTUEL CENTRE EST EUROPE
  • MIDI PYRENEES PHARM
  • MUTUALITE DU NORD-RESOPHARMA
  • RESODOM
  • SELARL INTERLABO
  • SIP
  • SPC
  • TELEPHARMA

 

Laboratoires

 

Nous avons signé une convention nationale avec le Syndicat des biologistes – Résobio.
La télétransmission de vos factures est possible et souhaitable par l’intermédiaire de concentrateurs techniques uniquement. Des accords ont été signés avec les organismes intermédiaires suivants :

  • AGETIP
  • ARDS
  • CODELIS
  • NOE
  • RESOPHARMA

 

 

Etablissements hospitaliers

 

La télétransmission des factures est possible par l’intermédiaire du réseau NOE uniquement, et après signature d’une convention.

 

 Pour le tiers payant optique

 

 

Pour faire un dossier de tiers payant

 

La mention « OPTI » doit figurer sur la carte de tiers payant présentée par l’adhérent à son opticien.

 

L’opticien adresse par télécopie ou courriel à la Mutuelle Novamut, le devis établi, détaillé (renseignements techniques de l’achat « verres, montures, lentilles ») et accepté par l’adhérent.

 

La Mutuelle Novamut calcule sa participation selon les garanties du contrat et des droits de l’assuré au jour de la demande, et adresse par télécopie ou par courriel une prise en charge. Celle-ci est valable 30 jours. L’Opticien doit ensuite retourner au Département Prestations Santé de la Mutuelle Novamut la facture accompagnée de la prise en charge et d’un RIB (s’il s’agit de la première demande de paiement). La facture doit être conforme au devis présenté lors de la demande de prise en charge.

 

L’opticien est réglé par virement bancaire dans un délai maximum de 10 jours à réception de l’ensemble des pièces.