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Indépendante et mutuelle

 

Dans la tendance actuelle de fusions et de regroupements, la Mutuelle NOVAMUT se distingue en se développant en toute indépendance.

 

La Mutuelle NOVAMUT est une société de personnes à but non lucratif, spécialiste de la protection sociale complémentaire de personnes en contrats individuels et de groupes.

 

La Mutuelle NOVAMUT exerce sa mission dans le respect des règles fondamentales de l'éthique mutualiste. Fondement de cette éthique, la protection des personnes contre les aléas de la vie sans exclusion : pas de sélection des adhérents, confiance et respect réciproques, recherche de solutions pour les adhérents en difficulté.

 

La Mutuelle NOVAMUT est adhérente à la Fédération Nationale Indépendante des Mutuelles (FNIM).

 

 

 

Dimension Humaine

 

Par la taille

 

NOVAMUT reste une entreprise à taille humaine tout en étant une entité économique de poids et un acteur mutualiste reconnu.

 

 

Par la proximité et la réactivité

 

Privilégier le contact direct de l'assuré avec son agent est un principe autour duquel NOVAMUT fonde sa stratégie. Elle s'appuie sur un réseau d'agents proches des assurés. Ils sont des interlocuteurs privilégiés présents au moment d'une difficulté comme lors de la souscription du contrat : c'est un engagement qui fait la différence.

 

Chez NOVAMUT, un assuré n'est pas un dossier géré par un plateau téléphonique et a accès direct à son interlocuteur et non à un serveur vocal.

 

 

Par la qualité des relations

 

Dans un monde de plus en plus impersonnel où les relations humaines ont tendance à s'estomper, mettre un visage sur son assureur et savoir qu'il vous connaît, c'est rassurant.

 

 

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